La tecnología es fundamental para la reactivación del turismo

La premisa es clara: recuperar al turismo tras la crisis generada por la pandemia. Y si bien la digitalización es un proceso que el sector viene atravesando hace tiempo, el Covid-19 y sus consecuencias lo están acelerando. Visitas más seguras; simplificación de algunos procedimientos e información confiable para que los viajeros puedan conocer los cambios y modificaciones en los comportamientos y hábitos de consumo figuran entre las claves. Ahondemos un poco más.

En época de distanciamiento social y nuevas medidas de seguridad a la hora de relacionarse y socializar, resulta clave la capacitación de los agentes de viajes y la incorporación de herramientas para estimular la creatividad e innovación tecnológica, trasladando los avances a cada unidad de negocio. Frente a este contexto, disponer de contenido en una sola plataforma otorga un valor agregado de inmediatez y competitividad. 

Disponer de contenido [Productos] en una sola plataforma, te otorgará un valor agregado de inmediatez y competitividad

Dentro de las principales tendencias se prevé, para los próximos años, el uso casi exclusivo de tecnología tanto en la contratación y reserva como durante la estadía. El check in y los ingresos buscarán ser online, con el fin de evitar colas y aglomeraciones. También se sumarán las experiencias en los destinos inmersas a través de la realidad aumentada y virtual y los recorridos 3D, además de la eliminación del papel en tickets y cartas de servicios, sustituidas por códigos QR. 

Otra de las grandes apuestas es la de la inteligencia artificial; que busca, a través de chatbots, conectarse con los usuarios sin dejar de brindar respuestas personalizadas y humanas. La situación actual nos lleva a pensar en un turismo inteligente, conectado y sustentable. La realidad nos demanda flexibles; para convertir los desafíos en oportunidades que beneficien al sector. ¿Estás listo? ¡Nosotros te ayudamos!